SKO 2 - Tooltime (Das passende Werkzeug für wertschätzende Beziehungen)

Kurzbeschreibung

Worte können schärfer sein als Waffen. Worte können uns trennen oder verbinden, mit ihnen errichten wir Mauern oder öffnen Türen. Der Kommunikationsstil von Marshall B. Rosenberg bietet einen Werkzeugkasten, der alles enthält, um Gespräche und Verhandlungen im Alltag und im Berufsleben auf eine konstruktive und für alle Beteiligten hilfreiche Weise zu gestalten. Ziel dieser Methode ist es, im Gespräch Lösungen zu schaffen, in denen niemand das Gesicht verliert, da die Bedürfnisse der Beteiligten erkannt und respektiert werden.

Seminarinhalt:

  • vier Schwerpunkte der Kommunikation nach M. Rosenberg
  • Gefühle und Bedürfnisse erkennen und ausdrücken
  • Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung
  • Umgang mit persönlichen Angriffen und mit der eigenen Enttäuschung und Wut
  • Trainieren von Kunden- und Kollegen-Gesprächen mit eigenen Beispielen aus der Praxis
  • friedliche Konfliktlösung im persönlichen und beruflichen Bereich
  • Aufbau eines Kommunikationsflusses, der zu mehr Vertrauen und Freude am Leben und im Job führt

Seminarziel

  • was will ich - und was will der Kunde oder der Kollege?
  • wie komme ich besser mit mir selbst und mit Kollegen und Kunden in Kontakt?
  • Welche Interessen steuern mein und das Verhalten des Kunden oder des Kollegen im Gespräch?

In dem Workshop lernst du ein erprobtes und praxisbezogenes Kommunikations-Tool kennen, das es ermöglicht, die Bedürfnisse hinter den Worten wahrzunehmen und so menschliche Beziehungen zu verbessern und auch Konflikte mit Gewinn für alle Beteiligten zu lösen. Geübt wird eine Sprache des Herzens, die einem selber gut tut, mehr Kooperation ermöglicht und zu wertschätzendem Handeln führt.


Coach

Herbert Hofmann

Termine

Datum Preis
14.09.2018 - Fr: 08:30 - 12:30 Uhr 90,00 EUR Anmelden
Datum
Preis
14.09.2018 - Fr: 08:30 - 12:30 Uhr
90,00 EUR