Kommunikation

Kommunikation

Seminarbeschreibung

SKO 3 - Verhalten gegenüber Kunden

Gesprächsführungstechniken und allgemeine Verhaltensregeln, die man als kundenorientierter Azubi und Mitarbeiter beachten sollte, wenn man mit und/oder bei Kunden arbeitet.

SKO 4 – Kommunikation für die Ewigkeit

Facebook, Twitter, Xing und Co - Gefahren und Möglichkeiten des "gesunden" Surfens, schadlos für AZUBI und Unternehmen.

SKO 1 - Die Kunst des Telefonierens

Professionelles, kultiviertes und zielgruppengerechtes Verhalten am Telefon ist für alle Mitarbeiter/innen ein Muss, die in der Nähe eines Telefons arbeiten.